Información legal de
CELYA

CELYA EL SALVADOR S.A. DE C.V. sociedad comercial inscrita en el Centro Nacional de Registros de la República del Salvador, identificada con el N.I.T. 0623-151124-113-1, con domicilio principal en la ciudad de San Salvador, y con correo para notificaciones judiciales: info@celya.co, (en adelante “CELYA”), se permite darle la bienvenida a sus actuales clientes/usuarios y/o al público en general interesados en los servicios crediticios que ofrece CELYA (en adelante los “Servicios”), a través de terceros que ofrecen los Servicios en los puntos de venta autorizados (en adelante el “Aliado”); por medio del presente documento, CELYA da a conocer los Términos y Condiciones que establece, aclara, precisa, rige y delimita los alcances y efectos de las relaciones que surgen entre clientes, aliados, usuarios y/o público en general (en adelante “Solicitantes”) con CELYA. Es necesario que los Solicitantes conozcan, entiendan y acepten dentro de todas sus particularidades y limitantes los siguientes Términos y Condiciones para el adecuado uso de los Servicios que ofrece CELYA y en caso de no estar de acuerdo con las disposiciones consignadas en el presente documento, deben abstenerse de continuar y utilizar los servicios ofrecidos por CELYA (en adelante los “Términos y Condiciones”). Por lo tanto, el Solicitante quien debe tener capacidad legal y ser mayor de 21 años, se obliga a cumplir estas disposiciones y aceptarlas como requisito indispensable para utilizar los Servicios de CELYA. Se recomienda al Solicitante leer, conocer, imprimir y/o descargar los presentes Términos y Condiciones para que puedan ser consultados a profundidad.

1. INFORMACIÓN GENERAL DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. Este documento de Términos y Condiciones establece y regula las condiciones en que CELYA y sus Solicitantes atenderán sus relaciones, compromisos y obligaciones comerciales.

1.2. La página oficial www.celya.sv es el sitio web autorizado por medio del cual CELYA ofrece información acerca de los Servicios, así como los canales de atención a los cuales los clientes y/o usuarios pueden acudir para radicar sus requerimientos.

1.3. CELYA podrá dar inicio al otorgamiento de un crédito a través de los puntos de venta de sus Aliados, únicamente cuando el Solicitante haya aceptado el presente documento de Términos y Condiciones, e igualmente cuando haya leído, entendido y aceptado las condiciones que se señalan de los documentos que hacen parte del servicio de crédito que otorga CELYA a sus clientes, en donde encontramos el anexo del contrato de mutuo simple, tales como el título valor pagaré, autorización de tratamiento de datos personales, y autorización para consultar y compartir información (en adelante el “Contrato de Crédito”), correspondiente que se le envía previamente a la firma electrónica de los documentos.

1.4. El Aliado y/o tercero autorizado para el desembolso, corresponde al propietario del establecimiento de comercio que celebra con el Solicitante de manera directa y exclusiva el contrato de compraventa del equipo celular, que voluntariamente desea adquirir el Solicitante. De esta manera, el Solicitante podrá voluntariamente aceptar los Servicios crediticios de CELYA y podrá realizar el pago del saldo del precio después de pagar la cuota inicial (en caso que aplique) directamente al Aliado.

1.5. El servicio de crédito ofrecido por parte de CELYA está disponible a los Solicitantes (personas naturales) de manera virtual a través de la plataforma tecnológica en línea empresarial, para la adquisición de equipos celulares que voluntariamente decidan los Solicitantes, y se perfecciona a través de la suscripción y aceptación del paquete crediticio y sus anexos por medio de firma electrónica.

1.6. Para adelantar el proceso de evaluación de solicitud de crédito y obtener la decisión automática en línea por parte de CELYA, el Solicitante deberá realizarlo desde la terminal del punto de venta del Aliado, donde registrarán los datos del interesado y se autoriza el tratamiento de datos personales, y la consulta para compartir información. Adicionalmente como requisitos, el Solicitante deberá presentar su documento de identidad original, realizar el pago a favor del Aliado de la cuota inicial del valor del celular que desea adquirir (varía entre un 0% y un 20% del precio del celular a financiar), deberá otorgar un Pagaré con firma electrónica a favor de CELYA, entender y aceptar la instalación y activación de la aplicación informática “Candado” en el equipo celular, y finalmente diligenciar y otorgar consentimiento del Contrato de Crédito y sus anexos mediante firma electrónica. Para acceder a una financiación del 100% del valor del equipo, se deberán atender los siguientes requisitos:

1.6.1. Score Crediticio: o Para Solicitantes nuevos: • Deben contar con score crediticio favorable, según las políticas de riesgo crédito de CELYA en el mes en curso. o Para Solicitantes con historial crediticio en CELYA: • Deben haber pagado la totalidad de las cuotas de sus créditos anteriores de manera oportuna y en los términos acordados por CELYA. • Mantener un score crediticio favorable según las políticas de riesgo de crédito de CELYA vigentes.

1.6.2. Categoría de Aliados: o Este beneficio solo está disponible en los puntos de venta de Aliados previamente aprobados por CELYA (Los cuales podrán ser consultados a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@celya.co).

1.7. Una vez el Solicitante haya cumplido los requisitos exigidos en este documento, CELYA estudiará, analizará y eventualmente podrá aprobar un valor exacto para que el Solicitante adquiera un equipo celular, que compra directamente con el Aliado. Por su parte, el Solicitante se obliga incondicionalmente a restituir las sumas de dinero adeudadas junto con sus Intereses remuneratorios y otros conceptos, entre ellos, Intereses moratorios, valor del uso de la aplicación informática “Candado”, y otros, cuando a ello haya lugar, así como cualquier otro valor o Contraprestación de Servicios Adicionales que voluntariamente haya solicitado y aceptado el Solicitante, y que CELYA le haya prestado según lo establecido en el Contrato y documentos que lo integran.

1.8. Los montos a financiar por parte de CELYA serán pactados de mutuo acuerdo con los Solicitantes, los cuales podrán ser hasta por la suma de USD $370; en todos los casos, las tasas de interés que serán aplicadas a los créditos que otorgue CELYA a los Solicitantes, serán hasta la máxima tasa legal vigente para la modalidad crediticia que será otorgada, que correspondan al periodo. Igualmente, en el evento de incumplimiento de cualquiera de las cuotas por parte del Solicitante, reconocerá el pago de un interés moratorio del 5% anual, sobre el monto del capital vencido y no pagado hasta efectuar el pago total; en todos los casos, los plazos serán acordados de mutuo acuerdo con el Solicitante siendo como opción máxima cuarenta y un (41) semanas para los perfiles que resulten con resultados superiores. El desembolso del crédito otorgado al Solicitante estará sujeto al cumplimiento por parte del Solicitante de los requisitos exigidos por CELYA, su disponibilidad de fondos y mantenimiento de circunstancias que hayan sido determinantes para la aprobación del crédito; finalmente el Solicitante autorizará de manera irrevocable a CELYA para que realice el desembolso a favor del Aliado y/o Tercero Autorizado, que le vendió el celular, que se realizará al día hábil siguiente del perfeccionamiento Contrato de Crédito.

1.9. El Solicitante deberá suscribir con firma electrónica un documento denominado “Autorización de Tratamiento de Datos Personales” por medio del cual manifiesta que autoriza y otorga pleno consentimiento previo, expreso e informado a CELYA para recolectar, almacenar, usar, procesar, transmitir y transferir sus datos personales, bajo el entendimiento de la obligación que le asiste al correcto tratamiento de los mismos. Igualmente, le serán solicitados datos de identificación personal como nombre, apellidos, edad, número de identificación, dirección, y teléfono de contacto, con el fin de poder identificarlo como cliente de CELYA; hacer seguimiento de los productos y/o servicios adquiridos; enviar comunicaciones; enviar publicidad y promociones; reportar a los operadores de información el nacimiento, desarrollo, modificación, extinción y cumplimiento de las obligaciones contraídas o que llegue a contraer el titular fruto de contratos celebrados con CELYA, la existencia de deudas vencidas sin cancelar o la utilización indebida de los servicios de financiamiento; solicitar información sobre las relaciones comerciales del titular a los operadores de información; solicitar, consultar y obtener su información financiera, datos de seguridad social y parafiscales y/o datos personales que se encuentren en centrales u operadores de información o cualquier entidad autorizada para tratar sus datos con el fin de evaluar la solicitud del titular de productos y/o servicios financieros, y realizar su perfilamiento teniendo en cuenta su comportamiento financiero, comercial, y pagos al sistema de seguridad social; y con el fin de contactarlo para cualquier necesidad relacionada con el negocio y/o gestiones de cobranza de CELYA. De igual manera, serán solicitados datos personales calificados como sensibles, tales como la información biométrica, y la imagen para el reconocimiento facial y biométrico para su revisión en las bases de datos del RNPN. La información del Solicitante será almacenada únicamente por CELYA y no será enviada a ningún tercero, mientras que la imagen para el reconocimiento facial y el número de DUI serán enviados al RNPN con el fin de que su identidad sea verificada y validada con la base de datos de esta entidad. Igualmente, será informado que el Solicitante no está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles. La información personal solicitada podrá ser enviada a terceros a nivel nacional e internacional en el marco de las actividades propias de CELYA. En efecto, la información consultada en la base de datos biométrica dispuesta por el RNPN no se podrá revelar, divulgar, exhibir, mostrar, hacer circular, compilar, sustraer, ofrecer, vender, intercambiar, captar, interceptar, modificar, almacenar, replicar, complementar o crear bases de datos con esta información para fines distintos a los establecidos en la correspondiente autorización. El Solicitante autoriza expresamente a CELYA para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de evaluar, formalizar y administrar el presente crédito, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales. En todo caso, CELYA es el responsable por el correcto tratamiento de la información personal del solicitante, lo cual incluye, entre otras, las siguientes obligaciones: i) garantizar el derecho constitucional de habeas data; ii) informar al cliente el objetivo y el propósito de contar con una base de datos con sus datos personales; iii) preservar la información con el fin de evitar la pérdida, adulteración y/o el acceso no autorizado; iv) De conformidad con el artículo 19 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales, el Solicitante podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido sobre sus datos personales recopilados por CELYA, y, v) garantizar la privacidad de la información. El Solicitante será informado de que en caso de querer realizar alguna consulta acerca de sus datos personales para efectos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los mismos, podrá dirigir una comunicación a CELYA a la siguiente dirección: info@celya.co. Finalmente, el Solicitante deberá declarar conocer y leer en su integridad el documento “Política de Tratamiento de Datos Personales”, el cual se encuentra disponible en las oficinas de CELYA, y/o en el sitio web https://celya.co/privacy-policy/, documento que formará parte integral de la autorización.

1.10. Las siguientes definiciones serán aplicadas al servicio crediticio que ofrece CELYA a favor del Solicitante: “Anexo”: son los documentos preparados en virtud de lo dispuesto en el Contrato de Crédito y que son parte integrante del mismo. “Año”: es el periodo de tiempo que empieza el día 1° de enero y termina el 31 de diciembre. “Capital”: es la suma determinada de dinero que CELYA le prestará al Solicitante bajo el Contrato de Crédito, sin incluir los Intereses. “Contrato”: es el Contrato de Crédito celebrado entre CELYA y el Solicitante. “Crédito”: es la operación financiera en la que CELYA le prestará al Solicitante una suma determinada de dinero, una vez se cumplan los requisitos exigidos por CELYA. “Desembolso del Crédito”: significa el desembolso del Capital que CELYA realice al tercero autorizado por el Solicitante previo cumplimiento de los requisitos y las condiciones establecidas en el Contrato de Crédito. “Incumplimiento”: significa la omisión o retraso en el cumplimiento de las obligaciones del Solicitante, así como el cumplimiento defectuoso o imperfecto de las mismas. “Intereses”: son los rendimientos que produzca el Capital durante el Plazo de Financiación del Crédito bajo el Contrato de Crédito. “Mora”: es el retraso en el cumplimiento de las obligaciones del Solicitante de acuerdo con los plazos y términos pactados en el Contrato de Crédito. “Pagaré”: es el título de crédito el cual suscribe el Solicitante con firma electrónica a favor de CELYA y que contiene la promesa incondicional de que el Solicitante pagará a CELYA las sumas de dinero pactadas en el Contrato de Crédito, por lo tanto, este título valor es el mecanismo de respaldo del pago de la obligación. “Pagos”: significa las entregas de dinero que el Solicitante le haga a CELYA con el fin de extinguir o cancelar las obligaciones del CLIENTE bajo el Contrato de Crédito y de acuerdo a los términos del Plan de Financiación enunciado en el Contrato de Crédito. “Pagos Anticipados”: significa los Pagos, parciales o totales, que haga el Solicitante a CELYA antes del vencimiento de los términos del Plan de Financiación enunciado en el Contrato de Crédito, con el fin de extinguir o cancelar las obligaciones del Solicitante; sin que por ello incurra en penalidad alguna. “Plan de Financiación”: son los términos y condiciones según los cuales tendrá que cumplir sus obligaciones el Solicitante. “Plazo de Financiación”: es el plazo enunciado en el Contrato de Crédito, al término del cual el Solicitante estará obligado a cumplir la totalidad de sus obligaciones y restituir las sumas de dinero adeudadas.

“Política de Tratamiento de Datos Personales”: es la política, que se puede encontrar en la página web https://celya.co/privacy-policy/ , según la cual CELYA establece las reglas para el tratamiento de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio, entre otros, de acuerdo a las leyes aplicables en El Salvador. “Servicios Adicionales”: significa cualquier servicio adicional que preste CELYA en favor del Solicitante bajo el Contrato de Crédito. “Tercero Autorizado”: es quien en virtud del Contrato de Crédito y lo pactado por las Partes, recibirá por parte de CELYA la entrega efectiva del dinero desembolsado como Crédito en favor del Solicitante. Esto teniendo en cuenta que este Tercero Autorizado es quien vende al Solicitante el equipo celular objeto de financiación. Para los efectos del Contrato de Crédito el Solicitante autoriza voluntaria, expresa e irrevocablemente que el desembolso del Crédito se realice a favor del Tercero Autorizado.

1.11. En virtud del Contrato de Crédito, CELYA se obliga a entregar a un Tercero Autorizado por el Solicitante, una determinada suma de dinero, una vez se cumplan los requisitos exigidos por CELYA en el Contrato de Crédito. Por su parte, el Solicitante se obliga incondicionalmente a restituir las sumas de dinero adeudadas junto con sus Intereses remuneratorios y otros conceptos, entre ellos, Intereses moratorios, cuando a ello haya lugar, así como cualquier otro valor o Contraprestación de Servicios Adicionales que CELYA le haya prestado y sin necesidad de requerimiento privado o judicial, según lo establecido en el Contrato de Crédito y los documentos que lo integran. Dentro del contrato se establecerán de manera clara y precisa las condiciones del crédito, tales como, el monto a financiar, el número de cuotas semanales, el valor de las cuotas semanales, la tasa de interés moratorio, la tasa de interés remuneratorio expresado en términos efectivos anuales, el valor de uso del Software de Candado, y el plazo exacto de financiación. Respecto a la forma de pago el Solicitante deberá conocer, aceptar y entender de manera voluntaria e inequívoca las condiciones del crédito y los términos del plan de financiación, y de esta manera CELYA liquidará las sumas que debe pagar el Solicitante por capital e interés y otros conceptos.

1.12. En todos los casos, los Solicitantes que acepten los Servicios crediticios de CELYA, reconocerán y pagarán a CELYA los Intereses remuneratorios sobre el saldo insoluto del Capital en los términos y condiciones que resulten aprobados por CELYA, y que sean informados y expresamente aceptados por el Solicitante, a través de la firma electrónica del Contrato de Crédito. La tasa de interés remuneratoria que será informada y aprobada por CELYA, y que deberá ser aceptada por el Solicitante, será una tasa de interés fija, por lo tanto, la suma de dinero objeto de financiación devengará durante el plazo pactado de mutuo acuerdo con el Solicitante, Intereses a la tasa convenida. En el evento de presentarse mora en el pago de las obligaciones a cargo del Solicitante, o de presentarse el Incumplimiento de cualquiera de ellas, el Solicitante reconocerá y pagará a favor de CELYA Intereses moratorios. Conforme a lo pactado en el Contrato de Crédito.

1.13. Serán obligaciones de CELYA, realizar el Desembolso del Crédito previo al cumplimiento de los requisitos exigidos por CELYA establecidos en el Contrato de Crédito, y previo al pago de la cuota inicial a favor del Tercero Autorizado (en caso que aplique); y cumplir con todas aquellas obligaciones que resulten contempladas dentro del Contrato de Crédito y las Leyes Aplicables. Serán obligaciones del Solicitante, realizar los Pagos conforme a las condiciones definidas dentro del Crédito, pagar la cuota inicial que se acuerde del valor del celular a favor del Tercero Autorizado (en caso que aplique), actualizar por lo menos una vez al año la información que suministró a través de cualquier documento y/o medio exigido por CELYA; suministrar, cuando lo requiera CELYA, los documentos e información que soporten, justifiquen y/o expliquen sus transacciones; y cumplir, diligentemente, con las obligaciones que le corresponden en virtud de lo señalado dentro del Contrato de Crédito y las Leyes aplicables. Serán derechos del Solicitante todos los consagrados en la reglamentación vigente y/o los que se establezcan dentro de cualquier norma que la modifique, sustituya o adicione. El Solicitante deberá conocer y entender que el Contrato de Crédito es un contrato de adhesión, y que por medio de su firma electrónica, quedará verificado, soportado y probado, que ha conocido y aceptado expresamente los términos del mismo; de esta forma, se deja constancia que el Contrato de Crédito se formaliza mediante firma electrónica, reconociendo dicha firma como válida y vinculante, con la misma eficacia jurídica que la firma manuscrita, conforme a los artículos 6 y 24 de la Ley de Firma Electrónica.

1.14. Para efectos del cálculo de la cuota, será liquidada por parte de CELYA, según el Plan de Financiación que resulte ser escogido y aceptado por el Solicitante.

1.15. Los Pagos que realicen los Solicitantes al Crédito serán aplicados por la empresa CELYA de la siguiente manera se imputará en primer lugar al interés moratorio (en caso de existir), luego a comisiones y el IVA aplicable a cualquiera de estos, luego intereses y el IVA aplicable a éstos, y el saldo si lo hubiere a capital. Todos los Solicitantes de CELYA tendrán derecho a efectuar Pagos Anticipados de sus cuotas periódicas y/o de sus saldos de crédito, en forma parcial y/o en forma total con la consiguiente liquidación de intereses al día del pago, de conformidad con lo previsto y señalado dentro de la normatividad vigente. Se le informa a los Solicitantes de manera clara y expresa que en ningún caso la empresa CELYA le exigirá el pago de intereses no causados, ni exigencias por concepto de penalización y/o sanciones económicas.

1.16. El Solicitante deberá constituir las garantías que exija CELYA a su favor, directamente o a través de un tercero, con el fin de respaldar las obligaciones contraídas en virtud del Contrato de Crédito, y deberán permanecer vigentes durante todo el plazo de duración que se acuerde dentro del Contrato de Crédito. Por lo tanto, el Solicitante se obligará a firmar en físico y/o por medio de firma electrónica, un Pagaré a favor de CELYA, con el fin de que el mismo ampare las obligaciones a cargo del Solicitante, como condición para el otorgamiento y desembolso del Crédito.

1.17. Se podrá declarar extinguido o insubsistente el plazo del Crédito por parte de CELYA, y por lo tanto CELYA podrá exigir su inmediata cancelación con todos sus accesorios, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial para constituir en Mora al Solicitante, en los siguientes casos: (a) Por falta de pago de cualquier cuota en cualquier momento, o a su vencimiento, ya sea del principal o de intereses en la forma y tiempos pactados en este contrato, o de cualquier otra suma debida de conformidad con los términos de este Contrato. (b) Si el Deudor incumple en la ejecución u observación de cualquier otro término, obligación o condición contenida en este Contrato u otro contrato que tenga con el Acreedor, que debía ser cumplida. (c) Si por resolución firme de autoridad judicial o administrativa competente, o por cualquier cambio en la legislación o normativa aplicable a este Contrato, la validez o exigibilidad de este Contrato o de sus fianzas, pagarés, avales, o garantías asociadas, deviene en ilegal, inválida, nula, inefectiva o inejecutable, o las facultades del Deudor para cumplir con sus estipulaciones son afectadas negativamente o sus actuaciones devienen en ilegales, o el Deudor incumple en sus obligaciones de mantener este Crédito en el mismo estado de cumplimiento en el que mantiene otras deudas anteriormente adquiridas, cumpliéndolas todas de manera proporcional y sin que exista un privilegio de una sobre la otra. (d) El Deudor acepta que está obligado a entregar la información que le indique el Acreedor, de forma tal que en caso de incumplimiento en la presente obligación facultará al Acreedor a dar por terminado unilateralmente el presente contrato, en cumplimiento del Art. 1360 del Código Civil. (e) Si el Deudor se vuelve incapaz de cumplir con sus obligaciones corrientes o admite en forma escrita su incapacidad en el pago de sus deudas o resulta ser sujeto de quiebra, insolvencia u otras ejecuciones colectivas, o si realiza una cesión general para el beneficio de acreedores, o realiza un convenio con un grupo de acreedores, o bien realiza cualquier acción con el propósito de cumplimiento de cualquiera de lo anterior. (f) Si el Acreedor comprobaré que el Deudor proporcionó información falsa, alterada o fraudulenta al momento de suscripción de este contrato. (g) En caso se cometiere el delito de Falsificación de Documentos, y el Deudor no presentare documentos suficientes que demuestren la interposición de la denuncia ante la autoridad competente respectiva. (h) Cualquier causal de incumplimiento contractual que establezca la ley. En caso de terminación anticipada, el Deudor deberá pagar los saldos pendientes de pago.

1.18. Los gastos que se generen de la suscripción y ejecución del Contrato de Crédito estarán a cargo del Solicitante, así como los gastos derivados de los contratos que se ocasionen en el cobro prejudicial, pago directo, ejecución especial o judicial, así como los honorarios que se causen para su recaudo, de acuerdo con las tarifas establecidas por CELYA, las cuales se informarán por los medios y canales que se establezcan para el efecto. Adicionalmente en cualquier momento y sin autorización alguna, CELYA podrá ceder, total o parcialmente, el Contrato de Crédito y los documentos que lo integran a una tercera persona; sin embargo, la cesión parcial o total del Contrato de Crédito por parte del Solicitante, requerirá, en todos los casos, la previa y escrita autorización por parte de CELYA. La empresa CELYA se reservará el derecho de modificar, limitar, suprimir o adicionar en cualquier tiempo las cláusulas y condiciones del Contrato de Crédito, diferentes a las relacionadas con las condiciones específicas de aprobación que se encuentran contenidas en el Contrato de Crédito. Cualquier modificación al Contrato de Crédito deberá realizarse por escrito y suscribirse por ambas partes.

1.19. CELYA podrá ofrecer al Solicitante el uso de la aplicación informática “Candado”, que será instalada en el teléfono celular objeto del crédito y que permite realizar un bloqueo remoto del dispositivo en caso de robo o hurto (previa notificación del Solicitante), así como en caso de incumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato de Crédito, inhabilitando temporalmente las funciones generales del equipo y permitiendo únicamente el acceso a contactos de emergencia. El uso de dicha aplicación tiene un costo asociado correspondiente a la licencia, mantenimiento y servicios tecnológicos relacionados, el cual será cobrado por CELYA conforme a las tarifas, condiciones y modalidades de pago que se establezcan de manera clara y expresa en el Contrato de Crédito. El Solicitante declara conocer las funcionalidades y condiciones de uso de la aplicación informática “Candado” y autoriza de manera expresa y voluntaria su instalación en el equipo objeto del crédito, así como su bloqueo remoto en los eventos previstos, comprometiéndose a no desinstalar, alterar o interferir en su funcionamiento mientras el crédito se encuentre vigente. Asimismo, el Solicitante autoriza a CELYA, o a quien ésta designe, a sustituir la aplicación informática “Candado”.

1.20. Teniendo en cuenta la importancia de suministrar una información clara y suficiente del servicio crediticio por parte de CELYA, se establecerá una cláusula especial dentro Contrato de Crédito, por medio del cual se certifique que el Solicitante con la aceptación y suscripción de su firma electrónica, declare que la empresa CELYA le informó sobre el contenido del Contrato y lo puso a su disposición para su revisión y entendimiento antes del perfeccionamiento, para posteriormente poder aceptarlo de manera libre y espontánea; además garantizar que CELYA le haya suministrado información al Solicitante de manera comprensible y legible sobre el Crédito solicitado y que expresamente pueda manifestar que entendió los términos y condiciones que fueron ofrecidos por parte de la empresa CELYA, especialmente lo relacionado con la Tasa de interés efectiva anual máxima legal permitida para la fecha, los costos, cargos adicionales, en su caso; modalidad o formas de pago, y cualquier otro costo relacionado con la contratación, como también las condiciones generales de contratación, las cuales el Solicitante debe leer y comprender, el interés moratorio aplicable en caso de incumplimiento, los derechos y obligaciones del Solicitante, y en general el adecuado acceso a la información relevante y necesaria para su entendimiento y comprensión.

1.21. Los presentes Términos y Condiciones aquí consignados se regirán por la legislación salvadoreña y cualquier diferencia será resuelta por la jurisdicción ordinaria. Teniendo en cuenta la coincidencia entre el Contrato de Crédito y los Términos y Condiciones, con la firma por parte del Solicitante del Contrato de Crédito y sus anexos, se entiende que ha leído y aceptado las condiciones señaladas en los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones relacionadas con el tratamiento de datos personales que establece CELYA.

1.22. La inacción de CELYA frente a una circunstancia determinada no implica renuncia ni limitación alguna de su facultad para ejercer las acciones que considere pertinentes respecto de dicha circunstancia o de otras similares en cualquier momento. Al utilizar los Servicios, el Solicitante acepta recibir comunicaciones electrónicas de CELYA, incluyendo notificaciones relacionadas con su cuenta (como el envío y recepción de correos electrónicos e información transaccional), así como información vinculada con el Servicio. El Solicitante reconoce y acepta que todas las notificaciones, acuerdos, divulgaciones u otras comunicaciones enviadas por medios electrónicos cumplen con los requisitos legales aplicables, incluyendo la exigencia de que dichas comunicaciones sean formuladas por escrito. CELYA no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control que impidan o afecten el cumplimiento de sus obligaciones.

1.23. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación y el uso que el Solicitante hagan del Servicio, y ninguna renuncia, ya sea expresa o derivada de un eventual incumplimiento, se considerará como una modificación de los mismos. En caso de que alguna de las disposiciones del Contrato de Crédito sea declarada nula, ilegal o inejecutable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, conforme a la intención original de las partes, sin que tal nulidad o ilegalidad afecte la validez del resto del Contrato de Crédito, el cual se interpretará como si la disposición declarada nula o ilegal no formara parte de él, manteniéndose vigentes y exigibles los derechos y obligaciones restantes conforme a derecho.

1.24. CELYA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de que CELYA realice cualquier modificación a estos Términos y Condiciones, informará al Solicitante mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web [https://celya.sv/].

1.25. El Solicitante acepta expresamente manifestar su conformidad y consentimiento con los presentes Términos y Condiciones a través de medios electrónicos.

1.26. Estos términos y condiciones fueron actualizados el día 6 de noviembre de 2025.